Accompagnement WordPress

L'accompagnement qui rend la refonte inutile.

Un site WordPress laissé sans suivi ne casse pas d'un coup : il prend du retard, puis la mise à jour devient un projet. Nos 3 paliers existent pour que ce moment n'arrive pas.

Prendre 30 minutesNos prix
  • Hébergement inclus dans les 3 paliers
  • Sauvegardes quotidiennes
  • Mises à jour testées en préproduction
  • Vous restez propriétaire du domaine et du code

Pourquoi cette offre existe

Sur WordPress, le retard se mesure. Le cœur, le thème et les extensions publient des versions, et chaque version non appliquée est une porte qui reste ouverte. Au bout de 2 ans sans suivi, la mise à jour n’est plus une manipulation de 20 minutes : c’est un chantier avec son budget et son risque de casse.

C’est le mécanisme qui produit les refontes tous les 4 ans. Pas le design qui vieillit, le socle qui n’a pas été tenu. Ce qu’on conteste n’est pas la refonte, c’est le calendrier.

L’accompagnement sert à tenir le socle et à faire évoluer le site par petits pas, plutôt qu’à le reprendre entièrement quand il n’est plus rattrapable. C’est aussi la raison pour laquelle l’hébergement est chez nous dans les 3 formules : on ne peut pas garantir un socle qu’on ne tient pas.

Les 3 paliers

Hors accompagnement, une intervention se décompte par demi-journée. À partir du palier Croissance, elle se décompte à l'heure. Le temps non consommé ne se reporte pas d'un mois sur l'autre, et c'est dit avant la signature.

  • Essentiel

    190 € / mois

    • Hébergement, sauvegardes quotidiennes, certificat
    • Mises à jour testées en préproduction
    • Correction des anomalies, sans devis
    • Aucune heure de développement

  • Le plus choisi

    Croissance

    590 € / mois

    • Tout l'Essentiel
    • Une demi-journée d'évolutions par mois
    • Décompte à l'heure, plus à la demi-journée
    • Prise en charge sous 2 jours ouvrés

  • Partenaire

    Dès 1 200 € / mois

    • Volume de temps défini au périmètre
    • Anomalie bloquante sous 1 jour ouvré
    • Point hebdomadaire avec un interlocuteur senior
    • Requis si le site a un espace connecté

Ce qui change quand on s'engage

  • 01/03

    Le décompte passe à l'heure

    Hors accompagnement, une intervention de 40 minutes se facture en demi-journée, parce qu'elle occupe le créneau entier. À partir du palier Croissance, elle se décompte à l'heure. C'est l'avantage concret à s'engager, et il se vérifie sur la facture.

  • 02/03

    Le temps non consommé ne se reporte pas

    Un mois sans demande est un mois passé. Sans cette règle, 6 mois de silence arrivent en 3 jours à consommer d'un coup, et le planning des autres clients paie la place. On le dit avant, pas au 8e mois.

  • 03/03

    Une évolution n'est pas une refonte

    Les paliers couvrent les évolutions : une page de plus, un formulaire, un gabarit repris. Ils ne couvrent ni une nouvelle identité, ni un nouveau design de site. Ce qui sort du périmètre se chiffre à part, avant d'être engagé.

Tous les mois

Ce qu'on fait, dans l'ordre

  1. On surveille

    Disponibilité, erreurs serveur, temps de chargement. Vous êtes prévenu avant vos visiteurs, pas par eux.

  2. On met à jour en préproduction

    Cœur, thème et extensions sont appliqués sur une copie du site d'abord. Rien ne part en production sans avoir tourné ailleurs.

  3. On corrige

    Ce qui fonctionnait et ne fonctionne plus est repris dans le délai du palier, sans devis. Restauration d'une sauvegarde si c'est le plus rapide.

  4. On arbitre le temps inclus

    Un point mensuel, hebdomadaire au palier Partenaire. On y décide ensemble ce que le temps du mois sert, plutôt que de le laisser filer.

Questions

Avant de vous engager

Parce que les sauvegardes, la préproduction et la restauration en dépendent. Sur un hébergement que nous ne tenons pas, nous ne pouvons pas garantir de remettre le site en ligne dans la journée, donc nous ne le promettons pas.

C’est la ligne que Shopify n’a pas : sur l’accompagnement Shopify, l’hébergement appartient à la plateforme.

On regarde votre site ensemble.

30 minutes pour dire si votre site est tenu ou s'il accumule du retard. Si tout va bien, on vous le dit aussi.

Prendre 30 minutes