§ 01
Le brief
Armateurs de France (ADF) est l'organisation patronale française du transport maritime. Elle représente les compagnies maritimes françaises auprès des pouvoirs publics, des institutions européennes et internationales (OMI, ETS, etc.), et de l'écosystème portuaire. ADF coordonne ses adhérents autour de sujets de politique maritime, droit social, réglementation environnementale, sécurité et innovation.
Avant le projet, l'écosystème digital d'ADF était fragmenté : site institutionnel d'un côté, outils de communication interne (Flash Info, veille juridique, veille sociale, infomails) gérés en parallèle, gestion des adhérents qui ne s'appuyait pas sur un véritable extranet structurant. La refonte a été commandée à l'agence Dagobert (design et direction de projet) avec CINQ comme partenaire technique de mise en œuvre.
§ 02
Le défi
01Modéliser l'extranet adhérents
Une fédération comme ADF n'a pas un public unique — elle a des compagnies (organismes), des contacts au sein de chaque compagnie, et des règles d'accès aux contenus. Il fallait modéliser proprement la relation organisme/contacts, gérer la création de comptes adhérents, et permettre une administration côté ADF (ajouter une compagnie, marquer un contact actif/inactif, dupliquer une publication, joindre des PJ).
02Système d'envoi de mailings métier
ADF n'envoie pas une newsletter unique — elle envoie des veilles (sociale, juridique, institutionnelle), des Flash Info ponctuels, et des infomails ciblés. Les envois sortent depuis une adresse nominative par personne (et les réponses reviennent à cette personne). Une compilation type Flash Info permet de regrouper plusieurs publications dans un envoi unique.
03Stabilité opérationnelle
Le site n'est pas vitrine, c'est un outil de travail. Une page de gouvernance qui tombe parce qu'un champ ACF a été touché, un infomail qui ne part pas, et c'est une partie de l'animation adhérents qui s'arrête. Le système devait être robuste face à des éditions de contenu fréquentes et permettre une TMA réactive.
§ 03
La solution
01Site public WordPress avec architecture éditoriale
Refonte du site public sous WordPress avec un système de blocs custom (ACF) qui permet à l'équipe ADF d'animer les pages institutionnelles (positions, actualités, gouvernance, équipe). Chaque page stratégique repose sur des blocs configurables — feature président, blocs équipe, fil d'actualité. Les pages institutionnelles peuvent être enrichies par l'équipe communication sans intervention dev.
02Extranet adhérents — comptes compagnies, contacts, contenus réservés
Modélisation des adhérents en compagnies (organismes) avec contacts associés. Création des comptes en backoffice avec champs adresse pré-remplis (autocomplétion à la sélection d'un organisme), gestion d'une colonne actif/inactif sur les contacts pour piloter les accès. L'extranet héberge les publications réservées aux membres avec gestion des pièces jointes. Côté admin ADF, possibilité de dupliquer une publication pour gagner du temps sur les envois récurrents.
03Système de mailings métier — Flash Info, veilles, infomails
Conception d'un système d'envoi qui sort les emailings depuis une adresse nominative par expéditeur (et qui permet à la réponse de revenir à cette personne, pas à une boîte générique). Travail spécifique sur le rendu desktop. Pour le format Flash Info, développement d'un workflow de compilation multi-select dans le BO extranet : l'équipe ADF sélectionne plusieurs publications et les compile en un seul envoi. Suivi continu de la déliverabilité.
§ 04
Ce que ça donne
- Site public et extranet adhérents unifiés sur une seule plateforme WordPress
- Workflow d'envoi nominatif opérationnel (envoi depuis l'adresse de l'expéditeur, réponses reçues par la bonne personne)
- Compilation Flash Info multi-publications industrialisée dans le back-office
- Gestion des comptes adhérents, des organismes et des PJ centralisée côté équipe ADF
- TMA active : corrections, évolutions BO, ajustements UX d'envoi traités en flux
- Cadre technique stabilisé pour limiter les régressions liées aux édits de contenu directs en ACF
§ 05
Le mot du client
« En plus d'avoir un nouveau site magnifique, le temps de gestion de l'intranet a été divisé par deux. »
§ 06
Stack technique
- Plateforme
- WordPress
- Plugins clés
- ACF (Advanced Custom Fields) — blocs custom, champs métier
- Envoi
- Adresse nominative par utilisateur, SMTP authentifié
- Multisite
- Non
§ 07
Partenaires
Dagobert
Design et direction projet
Armateurs de France
Organisation patronale · client final
