Cette politique décrit la manière dont CINQ collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs de agencecinq.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est CINQ, SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 939 433 686, dont le siège social est situé 7 rue de Paris, 92110 Clichy.
Contact : contact@agencecinq.com.
Délégué à la protection des données (DPO)
Joachim Archambault assure la fonction de Délégué à la protection des données. Toute demande relative au traitement de vos données personnelles peut lui être adressée à l'adresse contact@agencecinq.com.
Données collectées et finalités
Trois cas de figure peuvent donner lieu à la collecte de données personnelles :
- Mesure d'audience — sous réserve de votre consentement recueilli via Axeptio, des données techniques anonymisées sont collectées via Google Analytics 4 (pages consultées, durée, type d'appareil, source de trafic, adresse IP tronquée). Finalité : comprendre l'usage du site et l'améliorer.
- Réservation d'un créneau d'appel — le calendrier intégré au site est fourni par Google Calendar. Lorsque vous prenez rendez-vous, Google collecte vos nom, prénom, adresse email et créneau choisi pour le compte de CINQ. Finalité : organiser le rendez-vous demandé.
- Échange par email — si vous nous contactez à l'adresse contact@agencecinq.com, les données que vous communiquez (identité, email, contenu du message) sont conservées le temps nécessaire à votre demande. Finalité : répondre à votre sollicitation commerciale ou administrative.
Bases légales du traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, les traitements ci-dessus reposent sur les bases légales suivantes :
- Mesure d'audience : consentement explicite recueilli via la plateforme Axeptio (article 6, 1.a). Vous pouvez le retirer à tout moment depuis le bouton de gestion des cookies.
- Réservation de créneau : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, 1.b).
- Email : intérêt légitime à répondre à votre sollicitation, et exécution de mesures précontractuelles si votre message porte sur une éventuelle prestation.
Durée de conservation
- Mesure d'audience (GA4)
- 2 mois (durée minimale par défaut sur GA4)
- Données de réservation
- 12 mois après la date du rendez-vous
- Échanges email
- 3 ans après la dernière interaction commerciale, ou jusqu'à votre demande de suppression
- Documents contractuels
- 10 ans, conformément aux obligations comptables et légales
Destinataires des données
Vos données ne sont accessibles qu'à CINQ et à ses sous-traitants techniques listés ci-dessous, dans le cadre strict des finalités décrites. Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.
Sous-traitants techniques
CINQ fait appel à plusieurs prestataires pour le fonctionnement du site. Tous sont liés par un accord de traitement de données (DPA) conforme au RGPD.
- Render Services, Inc. (États-Unis) — hébergement du site. Transferts hors UE encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne.
- Google LLC (États-Unis) — Google Analytics 4 pour la mesure d'audience, Google Calendar pour la prise de rendez-vous, Google Fonts pour le chargement des polices d'écriture. Transferts encadrés par les CCT et la certification Data Privacy Framework UE-USA.
- Axeptio SAS (France) — plateforme de gestion du consentement (CMP) qui collecte et conserve la trace de vos choix en matière de cookies. Données traitées en Union européenne.
Cookies et consentement
Le site utilise Axeptio, plateforme française de gestion du consentement (CMP), pour recueillir votre choix concernant les cookies. À votre arrivée sur le site, une bandeau vous propose d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies déposés.
Tant que vous n'avez pas donné votre consentement, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé : Google Analytics 4 est configuré via Google Consent Mode v2 avec un état par défaut « denied » pour analytics_storage, ad_storage, ad_user_data et ad_personalization.
Une fois votre consentement donné, GA4 fonctionne en mode anonymisé (IP tronquée, durée minimale de conservation de 2 mois).
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment : un bouton de gestion des cookies est disponible en bas de page (icône Axeptio). Vous pouvez également supprimer les cookies déjà déposés via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur les données personnelles que CINQ détient à votre sujet :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé dessus.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@agencecinq.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : cnil.fr.
Sécurité des données
CINQ met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données : chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site, en-têtes de sécurité applicatifs, accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.
Modifications de la politique
CINQ se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour l'adapter aux évolutions législatives ou aux pratiques du site. La version applicable est celle en ligne à la date à laquelle vous naviguez, avec mention de la dernière mise à jour en haut de page.